O que é anamnese (em poucas palavras)

A anamnese é o levantamento de informações sobre o histórico, hábitos, condições de saúde e preferências de um cliente ou paciente — o ponto de partida para qualquer atendimento seguro e personalizado.

O que muda com a anamnese digital

Na anamnese digital, esse formulário passa a ser eletrônico: preenchido pelo cliente em um tablet, smartphone ou computador e armazenado em um sistema. A informação deixa de ficar em papel e passa a ser acessível, pesquisável e integrada ao fluxo da empresa.

Vantagens concretas

• Organização: histórico sempre disponível no perfil do cliente.
• Segurança: possibilidade de criptografia e controle de acesso conforme LGPD.
• Velocidade: clientes preenchem antes do atendimento, reduzindo o tempo na cadeira.
• Padronização: menos erros, menos informação faltante.
• Sustentabilidade: redução do uso de papel e logística de arquivo.

Exemplos práticos

Como implementar com segurança

• Consentimento claro: informe por que coleta os dados e peça concordância.
• Proteção de dados: armazene com criptografia, limite acessos e mantenha backups.
• Retenção e descarte: tenha uma política clara sobre quanto tempo guarda os dados.

Modelos e perguntas essenciais

• Dados básicos: nome, telefone, e-mail.
• Histórico de saúde / alergias.
• Medicamentos em uso.
• Procedimentos estéticos ou médicos anteriores.
• Preferências e expectativas.

Resumo rápido

• Anamnese digital = formulário online + armazenamento seguro.
• Reduz erros, acelera atendimentos e facilita a conformidade com a LGPD.
• Implemente com consentimento, criptografia e política de retenção.

Checklist de implementação

• Escolher ferramenta (SaaS ou sistema próprio).
• Definir campos essenciais.
• Configurar backups e permissões.
• Treinar a equipe.

Precisa de ajuda?

Envie um e-mail para [email protected] ou fale com o suporte da sua plataforma.

Conclusão

A anamnese digital é mais do que substituir papel por tela — é profissionalizar o atendimento, reduzir riscos e ganhar eficiência. Se você atua em saúde, estética ou bem-estar, adotar esse fluxo é investir na segurança do cliente e na reputação do seu negócio.